환불정책

FitCheck의 유료 리포트는 결제 즉시 디지털로 제공되는 서비스입니다. 아래 기준에 따라 환불을 처리합니다.

1. 전액 환불 대상

• 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 분석 결과(리포트)가 정상적으로 생성/제공되지 않은 경우
• 동일한 리포트가 중복으로 결제된 경우
• 결제 후 [예: 7일] 이내에 리포트를 실제로 열람하지 않은 경우

2. 환불이 제한되는 경우

• 리포트가 정상적으로 생성되어 이용자가 이미 열람한 경우 (단순 변심)
• 이용자가 부정확한 이력서/JD 정보를 입력하여 발생한 분석 결과에 대한 불만

3. 환불 요청 방법

환불을 원하시면 결제일로부터 [예: 14일] 이내에 [이메일 주소 입력]으로 결제 영수증(주문번호)과 함께 문의해주세요. 영업일 기준 [예: 3~5일] 이내에 검토 후 답변드립니다.

4. 결제 대행사 안내

모든 결제는 Paddle.com Market Ltd가 판매자(Merchant of Record)로서 처리하며, 환불 역시 Paddle을 통해 진행됩니다. Paddle의 일반 구매자 환불 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

5. 문의

[이메일 주소 입력]